よくあるご質問


ご注文時の備考欄に、宛名と但し書きをご記載いただければ発行させていただきます。
※領収書はメール便では送れません。ご希望される場合は、ご注文時の配送方法にて、宅配便をご選択下さい。


誠に恐れ入りますが、メールやお電話でのご注文はお受けいたしておりません。

商品に関して

■ サイズ:商品詳細ページに記載されている商品サイズをご確認のうえご購入ください。
■ カラー:色合いはモニター環境により若干の誤差が出ます。 多少の誤差はご了承ください。
■ 輸入商品となりますので、日本で検品は行っておりますが洗濯タグがついていない商品もございます。
※洗濯表記タグがない事につきましては、不良ではございませんのでご了承ください。                                                
※サイズは平置きサイズとなりますので測り方により誤差が出る場合がございます。
■ 製造時期によりまして、デザイン・生地・色・柄に差異が発生する場合がございます。
※製造元から大きく変更があったと連絡があっ場合や、変更が判明した時点でサイトにその旨を記載させていただいております。
※差異が小さい場合や、製造元から報告がない場合サイトへの記載が間に合わない場合もございます。恐れ入りますが、ご了承下さい。

商品のお取り置きは受け付けておりませんので、ご了承下さい。

お支払金額に関してですが、お客様がご注文時にご確認いただいている金額ですので、注文確定後の割引は一切お断りをしております。
セール期間外のご注文のお客様には皆様公平に対応をさせていただいております。恐れ入りますが、ご了承いただけますようお願い致します。
また、当店のお得なセール情報や会員限定クーポンなどの最新情報は当店の無料メールマガジンやHPにて配信をしております。

「再販アイテム」でご確認ください。

申し訳ございません、当店ではサイズ直しは承っておりません。

明細書が不要の場合は、ご注文時の備考欄にご記載ください。

申し訳ございません。ラッピングのサービスは行っておりません。
※またお届け先に、金額の入ったお買い上げ明細書が不要な場合は、ご注文時の備考欄に、「お買い上げ明細書不要」とご記載をお願い致します。

システムの都合上、同日注文でも同梱が出来かねますのでご了承ください。

商品発送後の配送変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、運送会社に直接ご連絡をお願いいたします。

注文変更やキャンセルについて

最初にご注文をされた時点から、 翌営業日の午前8:59までにカスタマーセンターへご連絡ください。(メールの場合)
お電話の場合は、営業時間内にお願いいたします。

下記の場合、配達員の判断で当店に返送されてしまうことがございます。
お手数ですが、まずは最寄のヤマト運輸にお問合せください。